Versand & Retouren

Die Lieferung erfolgt über DHL bzw. deren Logistikpartner im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Bitte überprüft die Waren bei Erhalt, reklamiert bei Schäden zügig beim Versanddienstleister und meldet euch bei uns unter order (at) biscuitchina.com.

Deutschland

Wir berechnen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 €. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 3–4 Tage.

Europa

Zur Zeit beliefern wir in Europa nur die Zone 1, dazu gehören: Belgien, Bulgarien,
Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil) und die Schweiz.

Wir berechnen eine Verpackungs-und Versandkostenpauschale in Höhe von 12,00 €. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 3–5 Tage.

Retouren

Du kannst deine Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen zurückzusenden. Trotzdem würden wir uns wünschen, dass du nur Produkte bestellst, die du auch wirklich haben willst. Das erspart euch und uns Zeit und Kosten. Zur Abwicklung von Retouren nach ausgeübtem Widerrufsrecht oder aufgrund von Mängeln gehe bitte wie folgt vor.

Für die Kosten einer Retoure kommt der Kunde auf.

Solltest Du ein Produkt zurückschicken wollen, schreib uns bitte eine E-Mail an order@biscuitchina.com. Wir senden dir dann ein Rücksendungs Label zu.

Das Produkt muss in der von uns verwendeten Art der Verpackung und ebenso beschädigungssicher zurückgesendet werden. Das Paket kann in jeder Postfiliale auf den Rücksendeweg gebracht werden an: 

Biscuit China
Oderberger Str. 3
10435 Berlin
Deutschland